1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vztahy mezi společností Offerto Mirada s.r.o. (dále jen „poskytovatel") a objednatelem služeb (dále jen „klient") při poskytování marketingových a obchodních služeb. Podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy o spolupráci, není-li písemně dohodnuto jinak.
2. Předmět a rozsah služeb
Poskytovatel poskytuje zejména tyto služby:
- akvizici zákazníků (lead generation, oslovování potenciálních zákazníků),
- B2B marketing (strategie, obsah, kampaně),
- výkonnostní kampaně (PPC, sociální sítě),
- konzultace a strategické poradenství.
Konkrétní rozsah, podmínky a cena služeb jsou vždy specifikovány v individuální nabídce nebo smlouvě.
3. Vznik spolupráce
Spolupráce vzniká na základě odsouhlasené nabídky, objednávky nebo uzavřené smlouvy mezi poskytovatelem a klientem. Nezávazná poptávka odeslaná prostřednictvím webu nebo e-mailu nezakládá smluvní vztah.
4. Cena a platební podmínky
Cena služeb je stanovena individuálně dle rozsahu spolupráce a je uvedena v nabídce nebo smlouvě. Není-li dohodnuto jinak, je cena hrazena na základě vystavené faktury se splatností 14 dní. Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohovou platbu. Ceny jsou uváděny bez DPH, není-li uvedeno jinak.
5. Práva a povinnosti poskytovatele
- poskytovat služby s odbornou péčí a v dohodnutém rozsahu,
- informovat klienta o průběhu a výsledcích spolupráce,
- zachovávat mlčenlivost o informacích klienta.
6. Součinnost klienta
Klient se zavazuje poskytovat poskytovateli nezbytnou součinnost, podklady a informace potřebné k řádnému poskytování služeb, a to v přiměřených lhůtách. Klient odpovídá za správnost a úplnost poskytnutých podkladů.
7. Mlčenlivost a ochrana údajů
Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích získaných v rámci spolupráce. Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů.
8. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí sjednaných služeb. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani za výsledky závislé na faktorech mimo jeho kontrolu (např. rozhodnutí třetích stran, změny reklamních platforem, situace na trhu). Případné konkrétní garance (např. výkonnostní garance pro vybrané klienty) jsou sjednávány individuálně a jsou platné pouze, jsou-li písemně potvrzeny.
9. Doba trvání a ukončení
Není-li dohodnuto jinak, je spolupráce uzavírána na dobu neurčitou s možností ukončení ze strany kteréhokoli účastníka s měsíční výpovědní dobou. Tím nejsou dotčeny závazky vzniklé do okamžiku ukončení spolupráce.
10. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit; aktuální znění je vždy dostupné na webu.
Tento dokument je obecný vzor obchodních podmínek. Doporučujeme jej upravit dle konkrétního způsobu fakturace, garancí a smluvní praxe a nechat finálně zkontrolovat právníkem.
Účinné od: 23. 6. 2026